1. Identificación y aceptación
CAE Mecatrónica ofrece servicios educativos digitales desde Asunción, Paraguay, mediante caemecatronica.com.py. Al crear una cuenta, adquirir un entrenamiento o utilizar la plataforma, aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes contratar ni continuar utilizando el servicio.
2. Servicios educativos
La plataforma ofrece entrenamientos, módulos, videos, materiales, seguimiento de progreso y certificados digitales cuando se cumplan los requisitos correspondientes. El contenido disponible depende del alcance adquirido o asignado. La descripción, precio, duración y disponibilidad aplicables serán los informados al momento de la compra.
3. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
- La cuenta es personal; no puedes venderla, cederla ni compartir credenciales.
- Eres responsable de proteger tu contraseña y comunicar accesos no autorizados.
- Podemos suspender cuentas ante fraude, uso abusivo, incumplimiento o riesgo de seguridad, respetando los derechos aplicables.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en guaraníes paraguayos, salvo indicación expresa distinta. Los pagos se procesan mediante Pagopar u otros proveedores identificados durante la compra. El acceso puede permanecer pendiente hasta recibir confirmación válida de pago. CAE Mecatrónica no controla rechazos bancarios ni interrupciones propias de terceros.
5. Cancelaciones, retractación y reembolsos
Las solicitudes se analizarán de conformidad con la legislación paraguaya de defensa del consumidor y comercio electrónico, considerando la fecha de compra, el acceso o utilización efectiva del contenido y las circunstancias del caso. Para solicitar cancelación o reembolso, escribe a contacto@caemecatronica.com.py indicando correo de la cuenta, pedido y motivo. Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.
6. Progreso y certificados
El progreso se calcula respecto del contenido asignado al alumno. Cuando se completa un alcance certificable, puede emitirse un certificado digital con ID único y verificación pública. El certificado conserva los datos académicos y el nombre existentes al momento de emisión. No se emitirán certificados con información falsa ni se modificarán para atribuir formación a otra persona.
7. Uso permitido
El acceso se concede para formación personal. Queda prohibido copiar, descargar sin autorización, redistribuir, revender, publicar, alterar o explotar comercialmente videos, textos, diseños, marcas, certificados o materiales; intentar vulnerar la seguridad; automatizar accesos abusivos; suplantar identidades; o utilizar la plataforma para fines ilícitos.
8. Propiedad intelectual
El sitio, identidad visual, software, estructura educativa y materiales pertenecen a CAE Mecatrónica o se utilizan con autorización. La compra otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido contratado; no transfiere derechos de propiedad intelectual.
9. Disponibilidad y modificaciones
Procuramos mantener el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, fallas de conectividad o interrupciones de proveedores externos. Podemos actualizar contenidos, tecnología y funciones para mejorar el servicio, procurando no reducir injustificadamente el alcance ya adquirido. Los certificados emitidos mantienen su registro histórico.
10. Alcance educativo y responsabilidad
Los entrenamientos tienen finalidad educativa y no sustituyen licencias profesionales, instrucciones del fabricante, normas de seguridad ni diagnóstico presencial. Las prácticas sobre vehículos, equipos eléctricos o electrónicos deben realizarse por personas competentes, utilizando medidas de seguridad. La responsabilidad de CAE Mecatrónica se regirá por la legislación aplicable y no se excluirá cuando legalmente no pueda limitarse.
11. Servicios externos
La plataforma integra servicios de terceros, incluidos Firebase/Google, YouTube, Hostinger y Pagopar. Su disponibilidad y tratamiento se sujetan también a sus condiciones. CAE Mecatrónica responderá por sus propias obligaciones y gestionará razonablemente las incidencias bajo su control.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte complementaria de estos términos.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente indicará su fecha. Cuando un cambio sea material, procuraremos comunicarlo por medios razonables y no afectará retroactivamente derechos adquiridos.
14. Legislación y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la normativa de comercio electrónico y defensa del consumidor. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe, sin impedir el acceso del consumidor a SEDECO u otras autoridades y tribunales competentes.