1. Responsable del tratamiento
CAE Mecatrónica, con operación en Asunción, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante caemecatronica.com.py. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@caemecatronica.com.py o comunicarte al +595 986 912086.
2. Datos que recopilamos
- Nombre, apellido, correo electrónico y datos de acceso.
- Carrera, plan, módulos asignados, progreso académico y certificados emitidos.
- Datos necesarios para pedidos y pagos, como información de contacto, identificación o facturación proporcionada durante la compra.
- Información técnica básica, registros de seguridad, navegador, dispositivo y actividad necesaria para operar la plataforma.
- Consultas enviadas por formularios, correo, soporte o WhatsApp.
CAE Mecatrónica no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias; su procesamiento corresponde a la pasarela de pagos utilizada.
3. Finalidades
- Crear y administrar cuentas de alumnos y administradores.
- Dar acceso al contenido adquirido, registrar progreso y emitir certificados verificables.
- Procesar pedidos, confirmar pagos y prestar soporte.
- Proteger la plataforma, prevenir fraude y mantener registros operativos.
- Enviar comunicaciones académicas o comerciales cuando corresponda y exista autorización o una relación legítima con el usuario.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.
4. Fundamento y consentimiento
Tratamos información para ejecutar la relación contractual, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legítimos de seguridad y operación. Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos consentimiento. El usuario puede retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales sin afectar el servicio contratado.
5. Proveedores y transferencias
Para operar el servicio podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores tecnológicos, entre ellos Firebase/Google para autenticación y base de datos, Hostinger para alojamiento, Pagopar para pagos y proveedores de correo electrónico. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Paraguay bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros académicos y certificados, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Los certificados emitidos pueden conservarse como registros históricos de autenticidad. Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada cuando resulte legal y técnicamente posible.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, autenticación, reglas de base de datos y comunicaciones cifradas. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante un incidente relevante se tomarán medidas razonables de contención y las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, oposición o eliminación de tus datos, según corresponda conforme a la legislación aplicable. Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a contacto@caemecatronica.com.py. Podremos solicitar datos razonables para verificar tu identidad.
9. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede utilizar cookies y almacenamiento local indispensables para mantener sesiones, recordar preferencias, conservar estados temporales y proteger el acceso. Los servicios externos integrados, como Google, YouTube o Pagopar, pueden aplicar sus propias tecnologías conforme a sus políticas. Puedes limitar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10. Menores de edad
Cuando el usuario no tenga capacidad legal suficiente para contratar o consentir el tratamiento, el registro y la adquisición deberán realizarse con intervención y autorización de su representante legal.
11. Cambios y normativa
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos, indicando la fecha de actualización. El tratamiento se realiza conforme a la normativa paraguaya aplicable, incluida la legislación sobre protección de datos, información privada, comercio electrónico y defensa del consumidor.